岗位职责：
1、客户关系管理：与大客户建立并维护良好的合作关系，深入了解客户需求，提供个性化服务。定期与客户沟通，收集反馈意见，处理客户投诉，提升客户满意度和忠诚度。
2、订单跟进与管理：接收并审核大客户订单，确保订单信息的准确无误。跟踪订单的生产进度、物流配送情况，确保按时交付。处理订单变更、退货、换货等事宜，保障客户利益。
3、销采双方文件处理：销采文件起草、审核、风险防控、管理等。销采双方文件包括但不限于合同（协议）、招标与投标文件、信息邀请与请求文件、验收报告等。
4、内部协调与沟通：与研发、生产、财务等部门紧密合作，确保订单生产的顺利进行和产品的及时交付。协调解决订单执行过程中遇到的问题，确保订单的顺利执行。
5、市场分析与预测：关注市场动态，收集并分析竞争对手信息，为公司制定销售策略提供依据。预测客户需求趋势，为大客户提供前瞻性的产品推荐和服务建议。
6、售后服务与二次开发：提供优质的售后服务，解决客户在使用过程中遇到的问题。挖掘客户的潜在需求，推动新产品的推广和销售，促进二次营销。
岗位要求：学历要求：全日制大专及以上学历，市场营销、通信工程等相关专业优先。工作经验：具备1-2年通讯行业销售工作经验，有客户资源者优先。技能要求：熟悉通讯产品或解决方案，具备良好的沟通能力和销售技巧。有合同、其他销采双方文件起草、审核、风控、管理经验。职业素养：具备较强的责任心和抗压能力，能够适应出差和加班的工作节奏。团队合作：具备良好的团队合作精神，能够与团队成员协同工作，共同完成销售目标。市场敏锐度：对通讯市场有敏锐的洞察力，能够及时捕捉市场变化和客户需求。销售目标：完成公司制定的销售目标，包括销售额、回款等指标。客户关系维护：建立并维护良好的客户关系，提高客户满意度和忠诚度。多次营销拓展：积极开拓新的销售项目。售后服务支持：协助客户解决售后问题，提高客户满意度和忠诚度。 年龄要求：25-35岁
职能类别：大客户管理 关键字：销售管理市场营销售后服务客户沟通解决方案客户关系客户关系维护订单跟进客户关系管理