工作内容：负责公司售后服务的接待工作，包括接待客户、处理客户投诉、协助维修人员完成维修等工作。主要职责：- 接待客户：负责公司门面的接待工作，给客户营造舒适、专业的感受；- 处理客户投诉：针对客户提出的投诉，进行沟通并协助相关维修人员处理，确保客户满意；- 协助维修人员完成维修：负责将客户送到维修点，并跟进维修进度，确保维修质量；- 保持良好的服务态度：对所有客户保持友好、专业的服务态度，维护公司形象。职位要求：- 有一定的售后服务接待经验，熟悉售后服务流程；- 具备良好的沟通能力和处理客户投诉的能力；- 具备良好的服务态度，有亲和力；- 具备基本的计算机操作能力，能够使用Office等办公软件；
职能类别：家政服务/保姆 关键字：计算机办公软件接待客户维修接待office处理客户投诉维修进度售后服务流程售后服务接待