岗位职责：
1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取的经济效益。
5、熟练前台各项专业业务和技能，搞好对客服务。
6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求：
1、接受应届毕业生/实习生。
2、开朗，灵活，有较强的服务意识和销售意识，热爱酒店行业。
3、抗压力强，有较好的沟通协调能力和团队协作能力。
4、有良好的英语沟通表达能力和酒店同岗位经验优先。 年龄要求：18岁以上
职能类别：酒店前台 关键字：接待入住登记酒店前台客房销售对客服务推销客房问讯服务预订资料交班记录