工作职责:
1. 为客户提供零部件咨询
2. 创建零部件相关的工单
3. 澄清零部件需求并进行报价，包括交货时间、运输方式以及商业条款等
4. 在订单流程中与客户保持联系
5. 随机备件的订单统筹，包括订单及随机发送计划
6. 与采购、物流、制造及质量管理部门协调，确保及时收到缺货/非库存零部件
7. 给内部客户及外部客户提供预计到货时间或延误时间8. 与仓库协调，确保零部件按时发货9. 处理客户对已交付的零部件的投诉10. 在SAP中开票1
1. 管理送检的损坏零部件1
2. 管理保修期内的零部件1
3. 与供应商协调不合格零部件的处理方式1
4. 上级分派的其他职责
任职资格:
1. 大专及以上学历
2. 熟练运用办公软件，有SAP使用经验者优先
3. 有工科背景，注塑机相关知识者优先
4. 能读懂机械图纸者优先
5. 有良好的的合作精神和沟通能力
6. 责任心强，善于跟进
7. 英语良好（写作、阅读）
职能类别：售后技术支持工程师 关键字：注塑机零备件订单跟进