工作职责：
1、负责主持客户服务的全面工作，协调、督导下属员工工作；
2、贯彻落实公司、项目经理的管理方针，全面负责客户服务部日常管理和客户服务工作；
3、掌握公寓业主情况，及时组织解决业主投诉；
4、随时掌握小区物业费等收缴情况，及时做好物业费的催缴工作；
5、定期组织业主走访、增强与业主的沟通联系，了解业主心声，并采取有效措施解决；
6、做好与各部门的横向管理配合工作。
任职资格：
1、30-45岁，大专以上学历；
2、三年以上物业客服工作经验，1年以上同岗位工作经验
3、良好的沟通、协调能力；
4、突发时间处理能力较强，有较强的责任心，良好的执行力和较强的沟通能力；
5、熟练使用office办公软件。 年龄要求：30-45岁
职能类别：物业管理主管 关键字：物业日常管理客户服务物业费催缴物业客服业主走访横向管理