岗位职责：
1、负责规划安排预约患者就诊安排，接待现场就诊患者，向患者了解就诊需求。
2、负责协调现场候诊患者及解答工作，对接医护团队安排医疗操作。
3、负责重要患者服务（诊前提醒、就诊陪护、诊后跟进等）；
4、及时记录并整理专家团队医疗方案并正确对接患者。
6、做好患者的沟通及临时事务的处理；
7、完成上级交给的其它任务。
岗位要求：
1、大专及以上毕业，具有医疗背景优先。
2、对待工作热情耐心，亲和力强，善于沟通，反应迅速。
3、有过线上客服、医疗行业、母婴行业、星级酒店等服务工作经验者可考虑。
4、普通话标准、思维敏捷，语言表达清晰、流畅，具有良好的沟通和接待能力；
5、具备优秀的服务及营销意识，坚持以客户为中心，细心度高责任感强。
6、能熟练运用office, excel等常用办公软件。
职能类别：客服专员/助理 关键字：办公软件数据分析excel接待office客服服务母婴行业客服管理口腔行业