职位描述
岗位职责:(1)负责公司技术知识培训管理,包括:新项目(产品、设备、产品资料册及操作规范手册)的培训、新入职员工的培训(技术知识);(2)负责站点巡回(管辖内的所有站点)的分析、汇总技术问题与调整更新;(3)客户服务:根据业务需要,统筹安排为各4S店提供产品专业技术或设备操作流程培训;及时协助业务部解决设备非常规或疑难问题或故障;为4S店解决其它技术咨询或服务;负责处理产品技术/设备的重大故障;(4)根据市场情况,负责组织安排部门对引进的新项目(产品、设备)进行测试,提供该项目的技术可行性分析报告;(5)负责市场相关产品、设备技术信息的汇总与分析;(6)对部门员工的日常工作的监督考核与管理;(7)本岗位涉及的其他工作事项。任职要求:
1. 持有C1以上驾照,能够熟练驾驶汽车,自有车辆。
2. 大专及以上文化程度,有五年以上汽车4S店售后服务经理工作经验。
3. 能够熟练操作办公软件,具有亲和力、语言表达与沟通能力强、团队管理与协作能力佳。具体薪资面议。工作地点:按全国区域划分(非外派岗位)北区(北京/大连/石家庄/济南/青岛等)东区(上海/南京/无锡/杭州等)南区(广东/福建区域、广西区域、海南区域)西区(云贵川等地)
职能类别:售后服务/客户服务
关键字:汽车售后服务