职位描述
岗位职责:
1、组织医疗设备维保合同解读,了解项目背景;组织服务外包工作。
2、负责组织维保项目场地的标准化建设,和项目团队的组建。
3、组织建立项目服务计划(包括医疗设备巡检、保养、质控等计划),把控项目执行进度,及时报告项目上重大、特殊事项。
4、负责项目的收款,项目到期后的合同续签工作,挖掘项目销售增量机会。
5、组织客户满意度调查,负责处理客户投诉事件,维护好客户关系。
6、负责项目成本控制,完成项目利润目标。
7、监督项目执行情况,组织项目验收相关工作,处理客户售后问题,及时上报不良事件等。8、完成上级交办的其他工作。任职要求:
1、专科及以上学历;
2、一年及以上工作经验,医疗器械或医疗设备行业优先;
3、熟练使用办公软件,熟悉电脑操作;
4、具备良好的沟通表达能力及学习能力,善于沟通协调,具有较强责任心,抗压能力强;
5、适应出差;
6、具有较强的团队合作意识。
职能类别:客户经理/主管
关键字:医疗器械合同续签收款处理客户售后