职位描述
岗位职责:
1、熟知天猫、京东、拼多多等网络平台规则;
2、熟悉运用千牛、咚咚等聊天工具和顾客沟通,解答客户各项疑问;
3、能较好的掌握顾客购物心理,适时推荐产品,引导客户在店铺下单成交,有效达成销售目标;
4、收集和整理顾客建议,有问题及时反馈;
任职资格:
1、22-35岁,2年以上淘宝、天猫、京东、拼多多客服工作经验,能接受晚班(16:00-24:00);
2、打字速度60字/分钟以上,能熟练使用 office 办公软件;
3、具备较强的学习能力,善于交流,热情友好,有耐心,有责任心;福利待遇:
1、专人指导,广阔的发展平台;
2、薪资稳定,另有绩效奖金、店铺提成;
3、包吃包住、一日三餐、宿舍配备热水器、空调;
4、6天8.5小时工作制,购买五险一金;
5、享受带薪年假、带薪法定节假日;
6、公司每月举办生日会、员工红白喜事均有补贴发放;
7、定期开展团队活动:户外拓展,旅游等。
年龄要求:22-35岁
职能类别:网店客服
关键字:销售天猫淘宝京东拼多多千牛顾客沟通拼多多客服打字聊天工具