岗位职责:
1.负责日常业主接待，对业主提出的问题及服务要求进行记录，反馈，协调和跟进，保证服务完整性。
2.解答业主、租户的咨询，建立客户档案信息，为业主办理入住手续，做好客户维护和联络工作，保持良好的关系，协助其他部门处理房屋内部投诉。
3.对各类派工单的完成情况进行回访，确保维修及时率和满意度。
4.负责物业费及其他费用的收缴工作，保证各项费用收缴率。
5.定期开展业主活动，业主关怀，保持与业主建立良好的关系。
6.完成领导交代的其他工作。招聘要求:必须有1年以上物业管家管理工作经验，35岁以下，有亲和力，善于沟通，表达能力强，抗压能力好 年龄要求：35岁以下
职能类别：物业管理专员/助理 关键字：物业费用催缴楼栋巡查处理业主投诉与回访访客接待客户维护客户档案业主接待费用收缴入住手续物业费业主活动业主关怀费用收缴率